Evaluasi Layanan Teknologi Informasi Menggunakan Kerangka Kerja ITIL V.3 Pada PT. XYZ, sebuah BUMN di Suluttenggo. (2024). CESS (Journal of Computer Engineering, System and Science), 9(2), 684-693. https://doi.org/10.24114/cess.v9i2.60918