Irawan, B., Sitanggang, E. D., & Achmady, S. (2021). Sistem Pendukung Keputusan Tingkat Kepuasan Pasien terhadap Mutu Pelayanan Rumah Sakit berdasarkan Metode ServQual. CESS (Journal of Computer Engineering, System and Science), 6(1), 10–19. https://doi.org/10.24114/cess.v6i1.21023