Sueko, Eris Dwi Purnama, and Sigit Auliana, “Audit Sistem Informasi Ticketing Helpdesk Pada PT. Praweda Sarana Informatika Cilegon Menggunakan Framework COBIT 5”, Com, Engine, Sys, Sci, vol. 10, no. 2, pp. 679–689, Jul. 2025.