Yuniana Cahyaningrum. “Analisis Kepuasan Mahasiswa Terhadap Layanan Pendidikan Di Program Studi Kriya ISI Surakarta Dengan Metode SERVQUAL”. CESS (Journal of Computer Engineering, System and Science), vol. 10, no. 1, Jan. 2025, pp. 176-87, doi:10.24114/cess.v10i1.65894.