Evaluasi Layanan Teknologi Informasi Menggunakan Kerangka Kerja ITIL V.3 Pada PT. XYZ, Sebuah BUMN Di Suluttenggo. CESS (Journal of Computer Engineering, System and Science) 2024, 9 (2), 684-693. https://doi.org/10.24114/cess.v9i2.60918.