Evaluasi Layanan Teknologi Informasi Menggunakan Kerangka Kerja ITIL V.3 Pada PT. XYZ, sebuah BUMN di Suluttenggo. CESS (Journal of Computer Engineering, System and Science) [Internet]. 31 Juli 2024 [dikutip 1 Mei 2026];9(2):684-93. Tersedia pada: https://jurnal.unimed.ac.id/2012/index.php/cess/article/view/60918