R. Rosdiana and I. Syahfitri, “Peranan Pendidikan dan Pelatihan (Diklat) Pelayanan Prima dalam Meningkatkan Kompetensi Aparatur Pelayanan Publik”, JMIC.j.of.millennial.n.a., vol. 1, no. 1, pp. 4–7, Mar. 2019.