“ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS PADA HOLLAND BAKERY PAMULANG)” (2020) JGK (Jurnal Guru Kita), 4(3), pp. 11–19. doi:10.24114/jgk.v4i3.19455.