Sirait, H.A. and Gafari, M.O.F. 2021. PELANGGARAN PRINSIP KESANTUNAN DALAM PERCAKAPAN PELANGGAN DAN PENGEMUDI OJEK ONLINE DI MEDAN. JURNAL SASTRA INDONESIA (SASINDO). 10, 2 (Dec. 2021). DOI:https://doi.org/10.24114/sasindo.v10i2.31143.