Audit Sistem Informasi M-Paspor Pada Kantor Imigrasi Sukabumi Menggunakan Framework Cobit 5.0
DOI:
https://doi.org/10.24114/cess.v10i1.65886Keywords:
Audit Sistem Informasi; Capability Level; COBIT 5.0; M-PasporAbstract
Aplikasi M-Paspor dirancang untuk membantu masyarakat dalam mengurus pengajuan paspor secara online. M-Paspor hadir untuk menggantikan sistem antrean manual sebelumnya dengan tujuan untuk mempermudah, mempercepat, dan meningkatkan transparansi dalam proses pembuatan paspor. Aplikasi M-Paspor telah diimplementasikan Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Sukabumi sebagai upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Beberapa permasalahan yang terjadi pada aplikasi M-Paspor yaitu mengalami error, kesulitan dalam pendaftaran serta log in, mengunggah dokumen serta pembayaran selalu gagal, aplikasi yang lambat dan permasalahan lainnya. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dan audit terhadap sistem informasi aplikasi M-Paspor dengan menggunakan framework COBIT 5.0 dengan domain EDM, APO, BAI, DSS, dan MEA dan subdomain sebanyak delapan subdomain. Dalam audit sistem informasi, analisis capability level dan gap analysis dilakukan untuk mengidentifikasi kesenjangan dan merencanakan perbaikan guna meningkatkan kinerja sistem. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa subdomain EDM01, BAI06 terdapat pada level 5 (Optimizing Process), subdomain EDM05, APO02, DSS02, DSS03 terdapat pada level 4 (Predictabel Process), subdomain APO12, MEA03 terdapat pada level 3 (Estabilished Process), secara keseluruhan subdomain memperoleh level 4 (Predictabel Process), terdapat empat proses terdapat gap sebesar 1 dan dua proses terdapat gap sebesar 2. Hal ini menunjukkan bahwa aplikasi M-Paspor masih berada di bawah level yang diharapkan, yaitu level 5 (Optimizing Process), yang menunjukkan diperlukan perbaikan berdasarkan rekomendasi yang telah diberikan untuk mencapai level yang diharapkan.References
[1] “Jumlah Perjalanan Wisatawan Nasional (Perjalanan),” bps.go.id. Accessed: May 01, 2024. [Online]. Available: https://www.bps.go.id/id/statistics-table/2/MjE5NSMy/jumlah-perjalanan-wisatawan-nasional--perjalanan-.html
[2] “UU Keimigrasian,” imigrasi.go.id. Accessed: May 17, 2024. [Online]. Available: https://www.imigrasi.go.id/uu_imigrasi
[3] M. Danuri, “Perkembangan Dan Transformasi Teknologi Digital,” INFOKAM, vol. II, 2019.
[4] I. Ramos, “Analisis Kesuksesan Aplikasi Pendaftaran Antrian Paspor Online Menggunakan Model Delone dan Mclean (Studi Kasus Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Bogor),” Institut Pertanian Bogor, 2020.
[5] “Aplikasi M-Paspor Siap Digunakan di Seluruh Indonesia Mulai 27 Januari 2022,” imigrasi.go.id. Accessed: May 06, 2024. [Online]. Available: https://www.imigrasi.go.id/berita/2022/01/23/aplikasi-m-paspor-siap-digunakan-di-seluruh-indonesia-mulai-27-januari-2022
[6] Agus, Penerapan Framework COBIT 5.0 Aplikasi M-Paspor di Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Sukabumi. 2024. (S. N. Fitria, Interviewer).
[7] O. Purwaningrum, B. Nadhiroh, and S. Mukaromah, “Literature Review Audit Sistem Informasi Menggunakan Kerangka Kerja Cobit 5,” Jurnal Informatika dan Sistem Informasi (JIFoSI), vol. 2, no. 3, 2021.
[8] A. F. Alfaravi, “Audit Sistem Informasi Pada Aplikasi SIGA (Sistem Informasi Gadai) Menggunakan Framework Cobit 5.0 (Studi Kasus: PT Indonesia Gadai Oke),” Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara, 2023.
[9] D. Y. Irawati and Jonatan, “Evaluasi Kualitas Pembelajaran Online Selama Pandemi Covid-19: Studi Kasus di Fakultas Teknik, Universitas Katolik Darma Cendika,” Jurnal Rekayasa Sistem Industri, vol. 9, no. 2, pp. 135–144, Jul. 2020, doi: 10.26593/jrsi.v9i2.4014.135-144.
[10] R. Mawarni, E. A. Putri, and D. Triyanti, “Audit Sistem Informasi E-Learning Menggunakan Framework Cobit 5.0 (Study Kasus: E-Learning SLBN Sukamaju Kotabumi-Lampung Utara),” JISN (Jurnal Informatika Software dan Network), vol. 03, no. 01, pp. 18–25, 2022.
[11] S. Poulus and Rusdin, “Metodologi Penelitian Sosial Suatu Pendekatan Teori dan Praktis”, ALFABETA, 2018.
[12] B. Darma, “Statistika Penelitian Menggunakan SPSS (Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Regresi Linier Sederhana, Regresi Linier Berganda, Uji t, Uji F, R2),” in Guepedia, Guepedia, 2021, pp. 7–8.
[13] Fitriah, “Audit Sistem Informasi Presensi Dengan Metode Cobit-5 Pada Lembaga Arsip Nasional Republik Indonesia Jakarta,” Universitas Nusa Mandiri, 2023.
[14] I. Salegar and S. Rizal, “Evaluasi Kematangan Tata Kelola Sistem Informasi Akademik Perguruan Tinggi menggunakan COBIT 5.0,” 2020.
[15] Enabling Processes. ISACA, 2012.
[16] Process Assessment Model (PAM): Using COBIT 5. United States of America: ISACA, 2013.
[17] M. A. Wicaksono, Y. Rahardja, and H. C. P. Chernovita, “Analisis Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework Cobit 5 Domain EDM,” Jurnal Sistem Informasi, vol. 7, no. 1, pp. 25–33, 2020.
[18] N. F. Amin, S. Garancang, and K. Abunawas, “Konsep Umum Populasi Dan Sampel Dalam Penelitian,” Jurnal Kajian Islam Kontemporer, vol. 14, no. 1, 2023.
[19] R. Wajhilah, A. Wibowo, and S. Bahri, COBIT: Implementasi Pada Tata Kelola SIPenyu. Kabupaten Sukabumi: CV Jejak, 2019.
[20] A Business Framework for the Governance and Management of Enterprise IT. United States of America: ISACA, 2012.
