Analisis Antarmuka dan Pengalaman Pengguna (UI/UX) Website SI-MERI Inspektorat Provinsi Sumatera Selatan menggunakan Metode Evaluasi Heuristik
DOI:
https://doi.org/10.24114/cess.v10i2.67811Keywords:
Heuristic Evaluation, Inspektorat, Website, SI-MERI, UI/UXAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) dari website SI-MERI (Sistem Informasi Monitoring Manajemen Risiko Terintegrasi) yang dimiliki oleh Inspektorat Provinsi Sumatera Selatan. Penilaian dilakukan dengan menerapkan metode Heuristic Evaluation berdasarkan sepuluh prinsip evaluasi heuristik dari Jakob Nielsen. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan cara menyebarkan kuesioner secara daring kepada 18 responden. Data yang diperoleh dianalisis melalui 2 tahapan utama, yaitu uji validitas dan analisis persentase pencapaian. Hasil pengujian validitas menunjukkan bahwa sebagian besar instrumen tergolong valid dan persentase menunjukkan efek. Berdasarkan analisis persentase, ditemukan bahwa prinsip yang paling terpenuhi adalah "flexibility and efficiency of use" dengan persentase sebesar 85,93%, sedangkan prinsip dengan nilai terendah adalah "help and documentation" sebesar 70,37%. Secara keseluruhan, rata-rata persentase sebesar 78,86% menunjukkan bahwa tampilan dan pengalaman pengguna pada situs SI-MERI berada dalam kategori baik namun tetap memerlukan sejumlah perbaikan, terutama pada aspek bantuan dan dokumentasi seperti pengembangan buku atau video panduan atau chatbot.References
[1] E. Tambouris et al., “Usability evaluation of eGovernment national portals: The case of gov.gr,” CEUR Workshop Proc., vol. 3737, 2024.
[2] E. N. Fajriansyah et al., “Rancangan UI / UX Sistem Informasi Peminjaman Ruangan,” vol. 8, no. 3, pp. 2727–2734, 2024.
[3] R. Novrianda, R. Amalia, and A. Ardiansyah, “Pada Eka Jaya Komputer Dengan Menggunakan Metode User Centered Design,” vol. 9, no. 2, pp. 3137–3144, 2025.
[4] S. Bahrun, S. Alifah, and S. Mulyono, “Rancang Bangun Sistem Informasi Survey Pemasaran dan Penjualan Berbasis Web,” J. Transistor Elektro dan Inform., vol. 2, no. 2, pp. 81–88, 2017.
[5] A. C. Frobenius and R. C. Kurniawan, “User Interface Evaluation of the Sumber Alam Ekspres Application Using the Heuristic Evaluation Method,” J. Appl. Informatics Comput., vol. 9, no. 3, 2025.
[6] F. Baran and S. Muryani, “Metode Heuristic Untuk Analisa UI / UX Website SMP Cahaya Harapan,” Remik Ris. dan E-Jurnal Manaj. Inform. Komput., vol. 8, no. April, pp. 655–668, 2024.
[7] A. R. Perdanakusuma, B. T. Hanggara, and A. R. Hasnanursanti, “Analisis Usability Website Resmi Pemerintah Kota Surakarta Menggunakan Metode Heuristic Evaluation,” J. Tecnoscienza, vol. 6, no. 2, pp. 429–443, 2022, doi: 10.51158/tecnoscienza.v6i2.736.
[8] S. Behavior, R. N. Amalia, R. S. Dianingati, P. S. Farmasi, and U. Diponegoro, “Pengaruh jumlah responden terhadap hasil uji validitas dan reliabilitas kuesioner pengetahuan dan perilaku swamedikasi,” pp. 9–15, 2022.
[9] Melisa and Fatmasari, “Analisis User Experience Situs Website Menggunakan Metode Heuristic Evaluation (Studi Kasus BPPD Kota Palembang),” Wiley Handb. Hum. Comput. Interact. Set, vol. 1, pp. 191–206, 2023.
[10] M. Dicky, A. Octavianto, and T. Subtari, “Evaluasi Pengukuran Usability Menggunakan Metode Heuristic Evaluation Pada Aplikasi Duolingo Berbasis (1),” vol. 5, no. 1, pp. 238–247, 2025.
[11] S. Rabila, S. Munir, T. Nabarian, and D. Wismanindra, “Analisis dan Evaluasi User Interface Design untuk Usability menggunakan Metode Heuristic Evaluation pada Web Perusahaan Bioteknologi,” J. Inform. Terpadu, vol. 8, no. 2, pp. 68–77, 2022, doi: 10.54914/jit.v8i2.420.
[12] E. F. Ramadhan, A. A. Putra, and A. F. Wijayanto, “Evaluasi UI & UX Website Tulungagung . go . id Menggunakan Metode Heuristic,” vol. 9, pp. 1489–1498.
[13] F. Rahman, Y. H. Siregar, and D. I. Muthi, “Analisis Usability Website PT. XYZ menggunakan Metode Heuristic Evaluation,” Cosm. J. Tek., vol. 2, no. 2, pp. 46–55, 2025.
[14] M. B. Wisesa, S. S. Tyas, and N. Rahmansyah, “Penerapan Metodode Heuristic Evaluation Untuk Evaluasi UI / UX Official Website JKT48,” no. 1, pp. 1–14, 2025.
[15] G. Galih, A. Muhammad, and I. Imadudin, “Analisis User Interface (Ui) Dan User Experience (Ux) Pada Website Coffee Sufi Menggunakan Metode Heuristic Evaluation,” EDUSAINTEK J. Pendidikan, Sains dan Teknol., vol. 11, no. 2, pp. 681–693, 2023, doi: 10.47668/edusaintek.v11i2.1069.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 CESS (Journal of Computer Engineering, System and Science)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
