ANALISIS PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN KNOWLEDGE SHARING TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN PT. BANK SUMUT KANTOR PUSAT MEDAN

Hilma Harmen, Riza Indriani

Abstract


Penelitian ini menganalisis Pengaruh Kecerdasan emosional dan Knowledge Sharing terhadap Stres Kerja Karyawan di PT. Bank Sumut Kantor Pusat Medan. Populasi adalah karyawan tetap PT. Bank Sumut Medan,  diambil Sampel sebanyak 116 Karyawan. Teknik sampel menggunakan teknik Cluster Random Sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada responden kemudian diolah dengan menggunakan analisis regresi berganda. Ditemukan bahwa Kecerdasan emosional berpengaruh negatif terhadap Stress Kerja. Knowledge Sharing memiliki pengaruh positif terhadap Stres Kerja. Kecerdasan Emosional (X1) dan Knowledge Sharing (X2) secara bersama-sama atau simultan berpengaruh positif  terhadap Stress Kerja (Y). Untuk mengurangi stres kerja karyawan PT. Bank Sumut Medan diberikan beberapa saran dalam penelitian ini.


Keywords


Kecerdasan Emotional; Knowledge Sharing; Stres Kerja

Full Text:

PDF

References


Andrawina, L., & Suwarsono, L. W. (2018). Analisis Beban Kerja Dosen Bidang Pendidikan dan Penunjang Menggunakan Metode Knowledge Conversion 5C-4C. Jurnal Integrasi Sistem Industri, 4(2), 73–84.

Arikunto, S. 2017. Pengembangan Instrumen Penelitian dan Penilaian Program. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Budihardjo, A. (2017). Knowledge Management Efektif Berinovasi Meraih Sukses. Jakarya: Prasetiya Mulya Publishing.

Goleman, Daniel. 2009. Emotional Intelligence: Kecerdasan Emosional (Alih Bahasa: T. Hermaya). Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.

Goleman, Daniel. 2016. Emotional Intelligence: Kecerdasan Emosional (Alih Bahasa: T. Hermaya). Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.

Goleman, Daniel. 2018. Emotional Intelligence: Kecerdasan Emosional (Alih Bahasa: T. Hermaya). Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.

Gusti Y.A., Hardani W., R Dewi. 2018. Stres Kerja. Semarang: Semarang University Press.

Hamali, Arif Yusuf. 2016. Pemahaman Manajemen Sumber Daya Manusia.Yogyakarta: CAPS.

Hm, M., Syariah, F., Islam, E., Sultan, I., & Gorontalo, A. 2012. Stres Kerja Dan Kinerja Dalam Perspektif Teori Dan Bukti Empirik. Jurnal Ekonomika Bisnis, 03(02). https://doi.org/10.22219/jekobisnis.v3i2.2234

Ismail, A., Yao, A., & Yunus, N. K. Y. 2009. Relationship Between Occupational Stress and Job Satisfaction : An Empirical Study in Malaysia. Romanian Economic Journal, 34(4), 3–29. http://www.rejournal.eu

Jung, H. S., & Yoon, H. H. 2016. Why is employees’ emotional intelligence important? The effects of EI on stress-coping styles and job satisfaction in the hospitality industry. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 28(8), 1649-1675. https://doi.org/10.1108/IJCHM-10-2014-0509

Lim, X. J., Mohd Radzol, A. R. bt, Cheah, J.-H. (Jacky), & Wong, M. W. 2017. The Impact of Social Media Influencers on Purchase Intention and the Mediation Effect of Customer Attitude. Asian Journal of Business Research, 7(2), 18–36. https://doi.org/10.14707/ajbr.170035

Newton, C., Teo, S. T., Pick, D., Ho, M., & Thomas, D. 2016. Emotional Intelligence as a buffer of occupational stress. Personnel Review, 45(5), 1010-1028.

Raub, S. P., & Probst, G. J. (2000). Knowledge Management und Electronic Business. Handbuch Electronic Business: Informationstechnologien—Electronic Commerce—Geschäftsprozesse, 403-427.

Ridwan. 2004. Belajar Mudah Peneliti Untuk Guru, Karyawan dan Peneliti Pemula. Bandung: Alfabeta

Robbins, Stephen P. dan Timothy A. Judge. 2008. Perilaku Organisasi Edisi ke-12. Jakarta: Salemba Empat.

Robbins, Stephen P., dan Timothy A. Judge. 2018. Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat.

Sari, N., & Oktariani. 2021. Hubungan Kecerdasan Emosional Dengan Stres Kerja Karyawan DiPT. Karya Delka Maritim Medan. Fakultas Psikologi, 2(1), 54–61.

Sedarmayanti. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Refika Aditama.

Setiarso, A. F. (2017). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Demokratris, Motivasi dan Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus pada PT. Istana Argo Kencana Sanken Semarang). Students’Journal of Economic and Management, 6. https://doi.org/13.05.51.0075

Sondang P. Siagian. 2014. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.

Sugiyono. 2015. Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D). Bandung: Alfabeta.

Sutanto, E. M., & Gunawan, C. (2013). Kepuasan kerja, komitmen organisasionaldan turnover intention. Jurnal Mitra Ekonomi dan Manajemen Bisnis, Vol. 4(1), 76-88.

Steven, W., & Sahrah, A. 2019. Pengaruh Kecerdasan Emosi Dan Efikasi Diri Terhadap Stres Kerja Pada Karyawan Nu Imej Agency and Event Organizer Yogyakarta. Prosiding Seminar Nasional Pakar, 1–6. https://doi.org/10.25105/pakar.v0i0.4237

Sumiyarsih, Wiwik, et al. 2012. Hubungan antara kecerdasan emosional dengan organizational citizenship behavior (OCB) pada karyawan CV. Aneka Ilmu Semarang. Jurnal Psikologi Universitas Diponegoro, Vol. 11, No.1. doi:10.14710/jpu.11.1.9.

Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. Bandung. CV.Alfabeta.

Sunil, K. 2009. Role of Emotional Intelligence in Managing Stress and Anxiety at workplace. 16(1).

Tenrisau, M. A. 2011. Hubungan Kecerdasan Emosional Dengan Stres Kerja Karyawan Pt . Industri Kapal Indonesia ( Persero ) Makassar. AKMEN Jurnal Ilmiah, 8(3), 317–329.

Tobing, P. L. (2011). Manajemen Knowledge Sharing Berbasis Komunitas. Bandung: Knowledge Management Society Indonesia

Tobing, P. L. (2016). Knowledge Management: Konsep, Arsitektur dan Implementasi. Bandung: KMSI.

Wijono, S. 2015. Psikologi Industri dan Organisasi: Dalam Suatu BidangGerak Psikologi Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana.

Zainal, R. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.




DOI: https://doi.org/10.24114/niaga.v12i3.50021

Article Metrics

Abstract view : 116 times
PDF - 147 times

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2023 Niagawan



NIAGAWAN by Program Studi Pendidikan Bisnis Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan is licensed under CC BY-NC 4.0